マインドスケーラビリティ 依頼する側、依頼を受ける側両方ともそうですが、 考える幅が狭いとサクセスにはたどり着けないです。 ある考えからある考えに変化することをマインドチェンジということがありますが、 変化した先の考えに囚われていては、サクセスする機会を失ってしまうかもしれません。 考える幅を広く大きくもつことが必要です。 またいつでも拡げられるようにマインドのスケーラビリティを確保しておきます。 なので、とにかく聞く。 否定的に受け取らない。 自分が絶対的に正しいと思わない。 やってみて確認する。 などなど ギブ&ギブ 最近武闘派CIOからよく聞く言葉です。 好きです。 好きな言葉で 「利益はあとからついてくる」 という言葉があります。 これと似ています。 利益というのは対価のときもありますし、 "満たされた気分になる" "技術や知識を身につける" など、これらも利益といえます。 テイクを求めることに時間を使っているひまがあれば、 ギブをする時間に変えていく。 そのギブが誰かにとって価値のあるものであれば、 利益はついてくるはず。 そして多くの人に頼られる人はギブすることだけで忙しい。 ギブは直接頼られたときだけではなくて、発信してもいいです。 アウトプットです。 それがどこかで誰かの何らかの課題を解決することにつながればいいですし、 解決するかどうかは、受け取る側次第です。 なので発信する前から、後の評価をあまり考えすぎてもよくないです。 アウトプットを続けていればそのうちつながります。 少なくとも私はさまざまなテイクにつながっています。 「今は無理でも いつかは見つかる 今は無駄でも いつかはつながるさ 自分信じて 奇跡は起こせる 明日を信じて 無限の可能性 おまえの可能性 おまえの可能性」 THE STAR CLUBのYOU CANの歌詞です。 控えめに言って最高です。 個人のファン=組織のファン、組織のファン!=個人のファン ある人のファンはその人が所属する組織のファンにもなります。 組織のファンはその組織に所属する個人のファンにはそのままではならないです。 これが健全なかたちだと思います。 その人のファンなのに組織のファンにならないという現象は、その人が組織に貢献していない場合起こりやすいと思います。 単純に好きな人が好きなものは好きになるってことです。 組織のファンだからといって個人のファンになるかどうかはその人次第です。 私は特に肩書だけで人を見たくはありません。 では、どうすればファンになってもらえるか。 知ってもらわなければ好きも嫌いもないです。 とにかく知ってもらうことが必要です。 なのでアウトプットです。 会社の都合でアウトプットし辛いという方もおられるかもしれません。 でもなぜアウトプットしないのかは不思議です。 すべてアウトプットという話ではないです。 出せる情報はあるはずです。 アウトプットもなく好きになってもらえることはないです。 定量と定性 お客様のサクセスをどう知るかです。 ここでKPIという言葉が出てくるかと思います。 気をつけないといけないなあと思うのは、2年ぐらい経ってはじめて傾向が見える数値情報だけに頼ってはないかという点です。 1年目の平均がこれぐらいで2年目と比較するなどです。 年で締めているとこうなります。 失敗や間違いに気づくのが圧倒的に遅れます。 なので、定量数値はリアルタイムに進捗や傾向を追うことが必要です。 そして定量数値を追うことは機械が得意です。 定性を測ることが出来るのが人間です。 定性結果の裏付けに定量結果を用いることもあります。 数字は重要ですが、最後は人対人です。 モノとモノではありません。 ならば定性を測るのか、というかなんのために定性を測るのか。 きっとホスピタリティとその結果だと感じます。 なので思いやりですね。 そしてその思いやりが間違えていないか。 失敗していないか。 これも人によって受け取り方は多種多様なのでやってみるしかないですね。 でもやって見る前に、想像しないとですね。 思いやりの押し付けにならないようにしなければ、 その行動は押し売りになっちゃいますね。 無反応の罪 誰に対してもそうですが、気をつけていることとして、 完全な無反応にならないようにしようということです。 何か反応しようと。 無反応というのは自分のためにもならないのですが、 もっと大きな罪を生みます。 それは人のやる気を奪うという大きな罪です。 (否定的な反応もやる気を奪いますが) 何をしても無反応で、いいも悪いもわからなければ、そのうち何もしなくなります。 「受け身だ」 「積極性がない」 「自主性がない」 と言っている人は特に、 誰かの何かの発信があったときにちゃんと反応しましょうね。 他の人たちが反応する環境を作りましょうね。 無反応な世界に何かを発信する人はいません。 持ち帰って欲しいもの なんだかんだ書いてきましたが、 私が今ITインストラクターとして持ち帰って欲しいと思いっているもの。 それは端的に言えば知識ではなくて知識の使い方(知恵)です。 知識 < 知恵 知識よりも知恵につながる何かを持って帰ってもらえればと思います。 昨日までの非常識は新しいスタンダードになるかもしれません。 今日得た知識は、明日必要なくなるかもしれないです。 知識が大切でないということではないです。 知恵のためには多くの知識が必要です。 知識を得る方法も一つの知恵です。 楽しみながら知識を得ることは重要です。 印象に残りやすいからです。 子供の頃に感動したことをふとしたときに思い出すことがあります。 これは楽しんで得た感動だったからかもしれません。 THE STAR CLUBの冒険者という名曲の歌詞にもあります。 「生きてく知恵は知識じゃないぜ 子供の頃の遊びの中で 心に書いた宝の地図を落としたあの日手探りすれば なくした過去にまぶたを閉じれば なくした自分がまぶたを開いて 小さな冒険心」 掛け値なしの名曲です。 その知識をどう使うかは、それぞれの方々の課題によって変わります。 その課題に立ち向かうために得た知識を使うその力は、 きっと感動によって生まれると信じています。 感動してもらえるトレーニングを実施できるよう精進してまいります。" /> マインドスケーラビリティ 依頼する側、依頼を受ける側両方ともそうですが、 考える幅が狭いとサクセスにはたどり着けないです。 ある考えからある考えに変化することをマインドチェンジということがありますが、 変化した先の考えに囚われていては、サクセスする機会を失ってしまうかもしれません。 考える幅を広く大きくもつことが必要です。 またいつでも拡げられるようにマインドのスケーラビリティを確保しておきます。 なので、とにかく聞く。 否定的に受け取らない。 自分が絶対的に正しいと思わない。 やってみて確認する。 などなど ギブ&ギブ 最近武闘派CIOからよく聞く言葉です。 好きです。 好きな言葉で 「利益はあとからついてくる」 という言葉があります。 これと似ています。 利益というのは対価のときもありますし、 "満たされた気分になる" "技術や知識を身につける" など、これらも利益といえます。 テイクを求めることに時間を使っているひまがあれば、 ギブをする時間に変えていく。 そのギブが誰かにとって価値のあるものであれば、 利益はついてくるはず。 そして多くの人に頼られる人はギブすることだけで忙しい。 ギブは直接頼られたときだけではなくて、発信してもいいです。 アウトプットです。 それがどこかで誰かの何らかの課題を解決することにつながればいいですし、 解決するかどうかは、受け取る側次第です。 なので発信する前から、後の評価をあまり考えすぎてもよくないです。 アウトプットを続けていればそのうちつながります。 少なくとも私はさまざまなテイクにつながっています。 「今は無理でも いつかは見つかる 今は無駄でも いつかはつながるさ 自分信じて 奇跡は起こせる 明日を信じて 無限の可能性 おまえの可能性 おまえの可能性」 THE STAR CLUBのYOU CANの歌詞です。 控えめに言って最高です。 個人のファン=組織のファン、組織のファン!=個人のファン ある人のファンはその人が所属する組織のファンにもなります。 組織のファンはその組織に所属する個人のファンにはそのままではならないです。 これが健全なかたちだと思います。 その人のファンなのに組織のファンにならないという現象は、その人が組織に貢献していない場合起こりやすいと思います。 単純に好きな人が好きなものは好きになるってことです。 組織のファンだからといって個人のファンになるかどうかはその人次第です。 私は特に肩書だけで人を見たくはありません。 では、どうすればファンになってもらえるか。 知ってもらわなければ好きも嫌いもないです。 とにかく知ってもらうことが必要です。 なのでアウトプットです。 会社の都合でアウトプットし辛いという方もおられるかもしれません。 でもなぜアウトプットしないのかは不思議です。 すべてアウトプットという話ではないです。 出せる情報はあるはずです。 アウトプットもなく好きになってもらえることはないです。 定量と定性 お客様のサクセスをどう知るかです。 ここでKPIという言葉が出てくるかと思います。 気をつけないといけないなあと思うのは、2年ぐらい経ってはじめて傾向が見える数値情報だけに頼ってはないかという点です。 1年目の平均がこれぐらいで2年目と比較するなどです。 年で締めているとこうなります。 失敗や間違いに気づくのが圧倒的に遅れます。 なので、定量数値はリアルタイムに進捗や傾向を追うことが必要です。 そして定量数値を追うことは機械が得意です。 定性を測ることが出来るのが人間です。 定性結果の裏付けに定量結果を用いることもあります。 数字は重要ですが、最後は人対人です。 モノとモノではありません。 ならば定性を測るのか、というかなんのために定性を測るのか。 きっとホスピタリティとその結果だと感じます。 なので思いやりですね。 そしてその思いやりが間違えていないか。 失敗していないか。 これも人によって受け取り方は多種多様なのでやってみるしかないですね。 でもやって見る前に、想像しないとですね。 思いやりの押し付けにならないようにしなければ、 その行動は押し売りになっちゃいますね。 無反応の罪 誰に対してもそうですが、気をつけていることとして、 完全な無反応にならないようにしようということです。 何か反応しようと。 無反応というのは自分のためにもならないのですが、 もっと大きな罪を生みます。 それは人のやる気を奪うという大きな罪です。 (否定的な反応もやる気を奪いますが) 何をしても無反応で、いいも悪いもわからなければ、そのうち何もしなくなります。 「受け身だ」 「積極性がない」 「自主性がない」 と言っている人は特に、 誰かの何かの発信があったときにちゃんと反応しましょうね。 他の人たちが反応する環境を作りましょうね。 無反応な世界に何かを発信する人はいません。 持ち帰って欲しいもの なんだかんだ書いてきましたが、 私が今ITインストラクターとして持ち帰って欲しいと思いっているもの。 それは端的に言えば知識ではなくて知識の使い方(知恵)です。 知識 < 知恵 知識よりも知恵につながる何かを持って帰ってもらえればと思います。 昨日までの非常識は新しいスタンダードになるかもしれません。 今日得た知識は、明日必要なくなるかもしれないです。 知識が大切でないということではないです。 知恵のためには多くの知識が必要です。 知識を得る方法も一つの知恵です。 楽しみながら知識を得ることは重要です。 印象に残りやすいからです。 子供の頃に感動したことをふとしたときに思い出すことがあります。 これは楽しんで得た感動だったからかもしれません。 THE STAR CLUBの冒険者という名曲の歌詞にもあります。 「生きてく知恵は知識じゃないぜ 子供の頃の遊びの中で 心に書いた宝の地図を落としたあの日手探りすれば なくした過去にまぶたを閉じれば なくした自分がまぶたを開いて 小さな冒険心」 掛け値なしの名曲です。 その知識をどう使うかは、それぞれの方々の課題によって変わります。 その課題に立ち向かうために得た知識を使うその力は、 きっと感動によって生まれると信じています。 感動してもらえるトレーニングを実施できるよう精進してまいります。" />

ヤマムギ

growing hard days.

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