Amazon Connect 発信イベントをEventBridgeで確認
Amazon Connectから発信した電話に出たのか、出なかったのかを確認したく試しました。
Amazon Connectから問い合わせ追跡レコード(CTR)をエクスポートでKinesis Firehoseでイベントレコードを確認したのですが、一応EventBridgeでも確認しておきました。
目次
EventBridgeの設定
デフォルトのイベントバスで作成しました。
Amazon ConnectのAmazon Connect Contact Eventを選択しました。
とりあえずイベント内容を確認するためにStep Functionsステートマシンを選択しました。
結果確認
Step Functionsステートマシンの実行結果で実行入力を確認しました。
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 |
{ 'version': '0', 'id': 'ed23932d-c1c6-53e2-19f7-100c4b2a9d86', 'detail-type': 'Amazon Connect Contact Event', 'source': 'aws.connect', 'account': '123456789012', 'time': '2022-07-04T06:30:03Z', 'region': 'ap-northeast-1', 'resources': [ 'arn:aws:connect:ap-northeast-1:123456789012:instance/1f483564-cc9f-4b1b-8fba-3e7412d81d3e', 'arn:aws:connect:ap-northeast-1:123456789012:instance/1f483564-cc9f-4b1b-8fba-3e7412d81d3e/contact/248cf2d1-88f3-426c-b948-3908bef95264' ], 'detail': { 'disconnectTimestamp': '2022-07-04T06:30:03.162Z', 'initiationTimestamp': '2022-07-04T06:29:55.428Z', 'contactId': '248cf2d1-88f3-426c-b948-3908bef95264', 'channel': 'VOICE', 'instanceArn': 'arn:aws:connect:ap-northeast-1:123456789012:instance/1f483564-cc9f-4b1b-8fba-3e7412d81d3e', 'initiationMethod': 'API', 'eventType': 'DISCONNECTED' } } |
残念ながら、接続日時、切断理由などは含まれていませんでしたので、電話に出たかどうかはEvent Bridgeに送信されるイベントからは取得できないようです。
最後までお読みいただきましてありがとうございました!
「AWS認定資格試験テキスト&問題集 AWS認定ソリューションアーキテクト - プロフェッショナル 改訂第2版」という本を書きました。

「AWS認定資格試験テキスト AWS認定クラウドプラクティショナー 改訂第3版」という本を書きました。

「ポケットスタディ AWS認定 デベロッパーアソシエイト [DVA-C02対応] 」という本を書きました。

「要点整理から攻略するAWS認定ソリューションアーキテクト-アソシエイト」という本を書きました。

「AWSではじめるLinux入門ガイド」という本を書きました。


開発ベンダー5年、ユーザ企業システム部門通算9年、ITインストラクター5年目でプロトタイプビルダーもやりだしたSoftware Engineerです。
質問はコメントかSNSなどからお気軽にどうぞ。
出来る限りなるべく答えます。
このブログの内容/発言の一切は個人の見解であり、所属する組織とは関係ありません。
このブログは経験したことなどの共有を目的としており、手順や結果などを保証するものではありません。
ご参考にされる際は、読者様自身のご判断にてご対応をお願いいたします。
また、勉強会やイベントのレポートは自分が気になったことをメモしたり、聞いて思ったことを書いていますので、登壇者の意見や発表内容ではありません。
ad
ad
関連記事
-
-
ちょっとしたCLI作業にEC2起動テンプレート
CLIでちょっとした作業したいだけのときに、Cloud9を使うまでもないなあと思 …
-
-
Amazon ECS Workshop for AWS Summit Online
INTRODUCTION TO AMAZON ECSに手順や必要なリンクがありま …
-
-
Amazon API GatewayのIAM認証の動作を確認しました
API GatewayのIAM認証は、IAMユーザーが実行できるように認証する、 …
-
-
DynamoDB IAMポリシーで特定項目だけを許可する
検証記録です。 対象テーブル 書籍のサンプルで作ったこちらです。 所属バンドの楽 …
-
-
AWS Well-Architected フレームワークによるクラウド ベスト プラクティスのセッションを聞いたので自アカウントの環境を確認してみる
AWS Summit Tokyo 2017で「AWS Well-Architec …
-
-
スポットインスタンスの削減額情報を見ました
なんだこれ?と思って、検索してみたら、2018年11月からあったのですね。 Am …
-
-
RDSのポイントインタイムリカバリをしました
WordPressで画像アップロードができなくなった(AWS WAFでブロックし …
-
-
ヤマムギ vol.9 (AWS)EC2からAWS CLIコマンドを実行してみようハンズオン 手順
このブログは2020/5/5に開催しました、「ヤマムギ vol.9 (AWS)E …
-
-
Amazon Aurora Serverlessを使い始めてみました(1日経過しての課金結果も)
祝!!! Amazon Aurora ServerlessがGAになりました! …
-
-
AWS Transit Gateway Network ManagerにTransit Gatewayを登録してルートアナライザーで確認
グローバルネットワークの作成 VPC左ペインのメニュー Transit Gate …