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「【Twilio x kintone 合同ハンズオン in 大阪】Twilio Studioとkintoneで電話受付システムをつくろう」に行ってきました

      2018/01/01

「【Twilio x kintone 合同ハンズオン in 大阪】Twilio Studioとkintoneで電話受付システムをつくろう」に行ってきました。

サイボウズさん、会場ご提供ありがとうございました。

ハンズオンの前にネットワーキングからはじまる勉強会。
なのでハンズオンが始まる頃にはほろ酔いです。

Twilio Studio GUIでノンプログラミングでさくさくフローが作れていきます。

各コンポーネントを作る際にコーディングは必要なものもあります。
なので、例えばIT部門が社内外の情報を利用するためのコンポーネントを作っておいて、フローはコールセンター部門が作るといった運用が考えられます。

最後まで作れました。
電話がかかってくるとTwilio Studioのフローをとおって、kintoneの顧客リストから電話番号を検索して顧客情報へのリンク付きのポップアップを表示します。
Twilio Syncを使って複数のクライアントへも対応しています。

これをハンズオンの1時間で作ってしまえるのがすごいですね。

終わってTwilio,kintone界隈の人たちと記念写真です。

そしてTwilio,kintone界隈の人たちと懇親会です。

楽しかった〜


最後までお読みいただきましてありがとうございました!

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